スピーク返金方法｜うっかり課金でも今から全額戻るケースあり

AI英会話アプリ「スピーク (Speak) 」に間違えて課金した場合も返金されるかや、返金申請の方法をご紹介します。

うっかり課金してしまう状況は、以下が考えられます。

こうした状況でも、希望はあります。

全額返金も十分ありえる ので、ぜひ本記事をご覧ください。

1. スピークはうっかり課金でも全額返金される！条件は？

スピークのヘルプセンターによると、条件によりますが、うっかり間違えて課金をしてしまった場合でも、返金申請をして、条件を満たしていれば返金されます。

「やっぱりやめる」といった心変わりなどの場合も、理由は問わない のでご安心ください。

返金される根拠は、例えば、スピークヘルプセンターの以下の記述です。

💰キャンセルが間に合わず、料金が発生してしまった場合
　このページ を参照して返金申請をリクエストしてください。

引用：無料トライアルのキャンセル（記事公開時）

「キャンセルが間に合わず、料金が発生してしまった場合でも返金される」と読み取れますよね。

返金額は、プラットフォームの返金ルールにより、「返金申請をするタイミング」で変わります。

以下に、スピークヘルプセンターの内容と、ChatGPTの回答を要約しました。

🍎 App Store

• 返金はApple側の判断により個別に承認される
• 原則として「購入金額全額返金」が多いが、必ずしも全額返金されるわけではない
  ※決済後7日以内の申請で全額返金されたケースがある

参考：ChatGPT（記事公開時）

🤖 💻 Google Playストア・Web決済（Paddle）

• 決済日7日以内
  → 全額返金可能
• 決済日7日以降から30日以内まで
  → 定額券期間に関係なく未使用期間を控除し、残額の10%を違約金として追加控除した後、最終金額の一部返金。
• 決済日30日以降
  → 返金不可

参考：返金のポリシー（記事公開時）

※Google Playストア・Web決済の「決済日7日以降」「決済日30日以降」は間違いだと思います。そのまま引用していますが、正しくは「決済日8日以降」「決済日31日以降」だと思います。

決済プラットフォームによって返金額や条件が異なります。

返金申請の方法は、スピークヘルプセンターの こちら にまとめられているので、ご参考ください。

ここからは、上記について決済プラットフォーム毎に詳しく説明していきます。

 

App Storeについては、スピークの 返金のポリシー と 返金申請 に明確な説明がなかったので、ChatGPTを参考にしました。

そもそも「Appleは購入日や利用日数によって自動的に差額を計算して返金するルールは公表していない」ようです。

なお、「全額返金が多い」とありますが、ネット上の非公式な情報 では「決済後7日以内の申請で全額返金されたケース」があるようです。ガチャ感はありますが、早いほど全額返金の可能性は高いと思うので、なるべく早く返金申請しましょう。

  App Store 返金申請の方法

 

先ほど引用でご紹介した通り、Google PlayストアやWeb決済（Paddle）の場合は、決済日から7日以内であれば全額返金 されるようです。

  Google Play 返金申請の方法
  Paddle の返金申請の方法

ただし、Google Play ストアでは、支払い方法によっては返金されない 場合があるようです。

クレジットカードやデビッドカードなどで支払った場合は、先に引用したルールが適用されますが、他の支払い方法を利用した場合は、下記の例外事項が適用されるようです。

グーグルプレイストア返金に関する例外事項

• 携帯電話決済方法で購入した商品については、決済商品請求が反映された携帯電話料金を支払いした後には返金できません。

• 携帯電話小額決済方法を利用して決済した場合、グーグルプレイストアの方針により部分的返金はできません。

• 同じアプリで最大1回しか返金を受けることができません。

• プレイストア商品券で決済した商品は返金を受けることができません。

• 詳細は次のリンクで確認できます。

  • Google Play ストア 返金 について詳しく見る

  引用：返金のポリシー（記事公開時）

引用したものの、分かりにくい部分も多いかもしれません。

そのため、ChatGPT先生に分かりやすくまとめてもらいました。

Google Play ストア返金ルール（決済方法別）

返金可能な決済
　クレジットカード、デビットカード、Google Play残高、PayPal
　現金（Google Play残高で返金）

返金に制限がある決済
　携帯電話決済（キャリア払い）：支払い完了後は返金不可
　携帯電話小額決済：部分返金不可（全額返金のみ検討される場合あり）

返金不可な決済
　Google Playギフトコード
　 → Google Play残高にチャージして使えば返金される
　PayPay、メルペイ、プリペイドカード（バンドルカードなど）

🌀 ややこしき Google Play ギフトコード決済

本来、Google Playギフトコードでの決済の場合は、決済から48時間以内であれば原則として全額返金されるようですが、スピーク公式の説明では返金不可となっています。

アプリやデベロッパーによって例外規定が設定されている可能性もあるようですが、スピーク担当者の「48時間以内ルール」の見落としも、ありえるかもしれません。Google Playギフトコードで支払っていた場合も、返金申請してみるといいかもしれませんね。

なお、Google PlayギフトコードをGoogle Play残高にチャージしてから使うと「Google Play残高払い」扱いになるので返金可能になるようです。

ほんと、ややこしいですよね。。

参考：ChatGPT（記事公開時）

ファクトチェックはしていません ので、ご了承ください。

スピークの返金方法を解説しようとしただけなのに、気づけば沼に沈みましたので、ご容赦ください。

 

 

 

返金申請が通らなかった場合も、なんとかなることもあるかもしれないので、納得できない場合はスピークのサポートに問い合わせてみるとよいでしょう。

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2. 割引されていなかった場合も返金される？

スピークのキャンペーン割引は、全てWebからの申し込みが条件になっています。

スピークには、主に以下の割引があります。

括弧内は、主な条件です。

この手の割引キャンペーンに「ちゃんと申し込んだはずなのに割引されていない」という場合も、返金はされるはずです。

理由は、前章で述べた通りで「アプリ開発者はプラットフォームの返金ルールに準じる必要がある」からです。

とはいえ、割引されていないように見えて、実際には割引されている可能性も あります。

この場合、返金申請すると返金はされるかもしれませんが、面倒なことになる可能性も あります。

割引されていないことが理由で返金申請をご検討中の場合は、こちらの記事をご参考ください。
  スピークが割引にならないときの解決策！今からでも大丈夫かも

3. スピークをお得に利用するなら？

スピークの返金が完了すると購読のない状態、つまり無料会員になります。

割引を受けられる状態になる ので、もし今後もスピークを利用する場合は、せっかくなので割引を使ってお得に再開してはいかがでしょうか。

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