AI 英会話アプリ「スピーク (Speak) 」のよくある質問（ FAQ ）では解決せず、サポートに直接問い合わせたい場合があると思います。
スピークでは、以下の2つの方法でサポートに問い合わせできます。
●チャット
✔︎アプリ内で手軽に問い合わせたい方向き
●メール
✔︎チャットの対応時間内に問い合わせが難しい方・内容が長文になる場合向き
※電話サポートは提供していない。
しかし、問い合わせ先が見つからないこともあると思うので、本記事でご紹介いたします。
また、私もスピーク関連の記事を書く中で、何度か問い合わせをしたことがあります。問い合わせてからの回答までの時間なども、私の体験の範囲ですがご紹介しています。ぜひご参考ください。
次の割引セールはいつ？（ Speak Premium 3年版）
ソースネクストの Speak Premium 3年版 は、割引セールで公式と比べ、
●19,800円も安い
●2年分で買える
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※公式プレミアム年払い：19,800円
断然お得！ 1年無料は大きいですよね。コスパ重視で使いたい方にぴったり です。
次の Speak Premium 3年版の割引セールは、「2026年1月9日頃から2週間ほど」 と予想。2025年12月は開催されなかったため、同年11月までの傾向です。
とはいえ、私の予想はまず当たりません。。セールを狙うなら、ソースネクストでお気に入り登録しておきましょう。セールが始まるとメールで通知されるので確実です。
よりお得な情報が見つかれば随時更新 しているので、これからスピークを始める場合や、更新・再開する際は、ぜひこのページを再チェックしてみてください。
⚠️ Web限定の割引価格が表示されない場合は？
WEBページ限定割引は、こちらのWebページ から新規アカウント作成またはログインすると適用されるはずなのですが、通常価格が表示されることがあるようです。
一度、こちらのページ からログインし、開き直すと表示されるようなので、お試しください。
本記事の他の当該リンクも同様です。お手数をおかけしますが、対応に苦慮しているところなので、ご了承いただければと思います。
1. スピークにチャットで問い合わせる方法
スピークのチャットでの問い合わせはアプリ内で行います。
アプリ内で、以下のように進むとチャットでの問い合わせができるようになります。
アプリ内 → プロフィール（右下）→ 歯車（右上）→ サポートセンター（ページ中央部）
サポートセンター内 → その他 → ここにありません… → チームに接続
スピークアプリでサポートセンターに入り、サポートセンター内からは AI ボットが対応する仕組みで、上記のようにするとサポートに直接問い合わせができるようになります。
サポートからの返信は、チャット内と登録しているメールアドレスに届きます。
また、以下の点もご注意ください。
対応言語：日本語・韓国語
対応時間：営業日の午前10時～午後5時（日本・韓国時間）
※対応時間外でも問い合わせはできる
スピークのチャットでは、日本語と韓国語のみが対応しています。（2026年1月時点）
ちなみに、日本は以前、チャットでの問い合わせはできずメールのみでした。
スピークのチャットでの問い合わせは、チャット形式ということもあり、短めの質問を手軽にしたい場合に向いていると思います。
また、リアルタイムでのチャットのようなので、急なトラブルを解決したい場合にも向いてそうです。
問い合わせる内容が長文の場合は、メールの方が問い合わせやすいでしょう。
☝️ スピークにチャットで問い合わせる方法まとめ
アプリ内 → プロフィール（右下）→ 歯車（右上）→ サポートセンター（ページ中央部）
サポートセンター内 → その他 → ここにありません… → チームに接続
対応言語：日本語・韓国語
対応時間：午前10時～午後5時（日本・韓国時間）
※対応時間外でも問い合わせはできる
チャットからの返信は、チャット内と登録メールアドレスに届く。
スピークのインストールはこちら
2. スピークにメールで問い合わせる方法
スピークにメールで問い合わせる場合は、以下のメールアドレスに問い合わせます。
メールでの問い合わせは、チャットの対応時間内に問い合わせるのが難しい方や、問い合わせる内容が長文になる場合に向いていると思います。（チャットは対応時間外でも問い合わせはできる）
注意点は、「スピークアカウントのメールアドレスを必ず記入すること」 です。スピークヘルプセンターの こちら にそのように明記されています。
とはいえ、私がうっかり別のメールアドレスで問い合わせて、登録メールアドレスを記入しなかったときも普通に回答をいただいたので、できないわけではないようです。
ただし、緊急のトラブルが発生している場合は、スピークアカウントのメールアドレスを記載しておくと早く解決できるかもしれない ので、登録メールアドレスは記載した方がよいでしょう。
スピークアカウントのメールアドレスは、以下の場所で確認できます。
アプリ内 → プロフィール（右下）→ 歯車（右上）→ アカウントの管理
他の注意点としては、メールアドレスを間違えない、迷惑メールフォルダも確認する、といった基本的なことですね。
スピークのインストールはこちら
3. スピークに問い合わせたらどのくらいで返ってくる？
スピークに問い合わせてからの回答は、メールでは基本的に翌営業日に届く、というのが私の印象です。
まとめると、
●夜にメールすると翌日の午後が多い（午前中もあった）
●追加の質問の回答が8分ほどで届いたこともあった
●確認で2〜3日かかったこともあった（休業日を挟んでいたような？）
回答はフレンドリーでありながら丁寧な印象もありました。
私はメールでしか問い合わせたことはありませんが、チャットではリアルタイムで対応してもらえるようです。急なトラブルの対応が必要な場合はメールよりもチャットの方がよさそうですが、サポートの混み具合や、内容によっては数時間後の返答になる可能性も考慮しておくとよいでしょう。
ところで、サポートの問い合わせというと、「敷居が高い」「ややこしそう」という印象を持つ方もいらっしゃるかもしれませんが、ネット通販などで何かあるとすぐに問い合わせる私としても、スピークは問い合わせやすいと思います。メールでできますし。気軽に問い合わせてみましょう。
4. スピーク非公式 FAQ（当ブログでの解説記事）
スピークの ヘルプセンター にはよくある質問（ FAQ ）が用意されていて、多くのトラブルはユーザー自身で解決できるようになっています。
とはいえ、表現が分かりづらかったり、そもそも自分に当てはまる解決策がなかったりする場合もあります。
私もスピークを利用していて、疑問があるとサポートに問い合わせたりして、当ブログで解決策をご紹介しています。
ここにそれらの記事を一部まとめましたので、ご参考ください。
FAQ というよりは便利術のようなものもありますが、参考になりましたら幸いです。
スピークの割引キャンペーン関連の記事も多数ありますが、そちらは次章にて。
5. スピークをお得に利用する方法
スピークの中でも分かりにくいのは、割引キャンペーンの詳細だと思います。
私も当ブログでご紹介していますが、疑問が疑問を生むような状況もあり、正確な情報をお伝えするためにスピークのサポートに問い合わせることもあります。
ここで簡単にスピークの割引キャンペーンをご紹介しますので、ご参考まで。
スピークをお得に利用する方法は、以下の5つです。（使えてお得なものを選んでいます）
スピークの割引情報は2026年1月13日に確認しています。
使えるセールやキャンペーンは５つ！
＼＼キャンペーン開催中／／
① WEB ページ限定割引
👍 今すぐ手軽に割引で申し込みたい方
●こちらの Webページ から申し込むと、
✔︎プレミアム年間【1,000円オフ】 19,800円 → 18,800円
✔︎プレミアムプラス年間【3,000円オフ】 29,800円 → 26,800円
✔︎7日間の無料体験（初回のみ）
※ アプリインストール のみで利用できる
●無料会員も対象
✔︎有料会員も「裏技」で割引を受けられる
スピーク有料会員もWeb限定キャンペーン割引を受ける裏技
●終了日は不明
※割引価格が表示されない場合は、一度、こちらのページ からログインしてみてください。
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② 1ヶ月お試し180円使い放題
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●WEB ページ限定割引も利用できる（下記の方法で）
✔︎お試し期間中に解約し、購読期限が切れたら ここ から申し込む
●お試し後はプレミアムプラス年払いが請求される
●終了日は不明
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スピーク180円1ヶ月お試し、その後の料金やキャンペーン併用は？
③ スピーク 期間限定キャンペーン
👍 タイミングよく開催されていれば
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✔︎WEB ページ限定割引の2倍お得
●年間プラン（年払い）のみ
●直近2年は1月と4月のみの開催傾向で、狙うのは難しい
●セール情報は公式 X やメルマガで配信される
※ キャンペーンの内容は変更される可能性があります。
④ Speak Premium 3年版 が断然お得！
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✔︎海外ユーザーも利用できる
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ソースネクスト Speak Premium 3年版
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最大１年無料！ソースネクスト Speak Premium 3年版を徹底解説
⑤ 招待リンク1,000円割引
❌ WEB ページ限定割引の方が手軽でお得
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✔︎スピークが初めての方のみ
✔︎7日間無料体験を利用すると対象外になる
✔︎海外ユーザーも利用できる
☝️ WEB ページ限定割引が終了すればお得
⚠️ スピーク公式発行のクーポンは存在しない
クーポンの存在が気になると思いますが、実は、スピーク公式のサイトやアプリから発行されているクーポンはありません。上記の招待リンクが実質的なクーポンとなっています。
ソースネクストの Speak Premium 3年版 では、商品ページに「初めて＆ごぶさたクーポン（300円引き）」が出現していれば利用できます。
最もお得なのは、ソースネクストの Speak Premium 3年版 です。（私も利用中）
公式2年分で3年使えて断然お得ですが、「3年はさすがに…」「とりあえず1年」という場合は、WEB ページ限定割引が手軽に割引を受けられるのでおすすめ です。
アプリからではなく、こちらの Webページ からの申し込みで割引を受けられます。
※割引価格が表示されない場合は、一度、こちらのページ からログインしてみてください。
キャンペーン詳細や割引セール開催時期は、こちらの記事にまとめたので参考にしてみてください。
スピーク割引セール・キャンペーン・クーポンどれが1番お得？【2026年1月最新】
スピークは長く使うアプリになる
英会話学習は長期的な取り組みが必要なので、スピークは長く使うアプリになると思います。上級者であっても スピーキング力は筋トレを休んだボディビルダーのように衰える のが理由です。
まずは、スピークの アプリインストール のみでできる7日間の無料体験で使ってみて、「今後も使い続けそうだ」と感じたら、
●今すぐ手軽に割引を受けられる WEB ページ限定割引（割引適用は Webページ から）か、
●割引セールで断然お得な Speak Premium 3年版
を検討してみてはいかがでしょうか。
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